Design From Human
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JOGO DO TIGRINHO e PADRÕES SOMBRIOS NO UX DESIGN
Meu LIVRO sobre Psicologia aplicada ao Design (ENVIESADOS):
enviesados.com/
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Uma matéria do Fantástico mostrou como o Design com “padrões sombrios” é usado de maneira perversa no Jogo do Tigrinho.
O design do jogo é divertido e bonitinho. E o usuário tem pouco tempo pra refletir sobre o que está fazendo, explorando sua tomada de decisão, e alimentando nosso sistema de recompensa, que busca por prazeres imediatos.
Mas, de quem é a culpa? Do vício ou da plataforma que o alimenta?
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КОМЕНТАРІ

  • @JonesMcoliveira
    @JonesMcoliveira 8 годин тому

    Simples, cumprindo a proposta ao usuário 😅

  • @LucianoTonet
    @LucianoTonet 9 годин тому

    Resolvo com uma palavra: TRANSPARÊNCIA. Exemplo: ganhos baseado em porcentagem de caixa, tipo consórcio, com percentual da casa claro e público.

  • @ruyzinhow
    @ruyzinhow 12 годин тому

    Utilizar de letras e cores chamativas com os beneficíos e bônus reais, mostrando relatos reais de pessoas que já obtiveram êxito ao comprar o produto ou serviço. Cumprir o que promete é obrigação da plataforma. Uma coisa boa para passar segurança aos usuários são os termos de comprometimento, mostrados abaixo e colocar certificações e garantias, como por exemplo de devolução de produto, dinheiro de volta, etc. Algo usado neste vídeo é a recompensa que ele disse, do livro autografado, que foi algo que já foi feito antes e que ele cumpriu com a palavra.

  • @murionplays
    @murionplays 12 годин тому

    Dá pra lucrar usando o sentimento de escassez. Como uma a venda de uma mentoria, onde ao conversar com o cliente você fala que as vagas esgotaram mas o lead ainda pode ter uma chance conversando diretamente com o expert.

  • @NovaFita2
    @NovaFita2 13 годин тому

    Esta fraze não será percebida, eu olhei a imagem da esquerda para direita

  • @roubaromeucarneiro5144
    @roubaromeucarneiro5144 13 годин тому

    Talvez seja de fazer o usuário acreditar que ele é mais esperto que a plataforma

  • @NewDriveGames
    @NewDriveGames 15 годин тому

    Qual é a etimologia do antolho?

  • @sarahteixeirawillig7349
    @sarahteixeirawillig7349 16 годин тому

    Muitos cursos online colocam a opção de valor cheio e parcelado, porém ao invés de colocarem 10 parcelas, que é o que nós e o nosso cérebros estamos acostumados à ver, eles colocam 12, e assim pagamos juros sem perceber ou sermos enganados. Somente utilizando as nossas vivências e experiências anteriores com valores e design.

  • @sarahteixeirawillig7349
    @sarahteixeirawillig7349 16 годин тому

    Muitos sites e aplicativos para compra de ingressos colocam um cronômetro com poucos minutos para você se cadastrar, escolher uma opção (preço) e comprar. Com isto, nós usuários nos sentimos pressionados e ficamos desesperados para concluir esta ação com "medo do relógio", o que nos deixa distraídos dos valores do produto.

  • @CodeZeroII
    @CodeZeroII 17 годин тому

    Mó migué esse bagulho do livro

  • @irangustavo6951
    @irangustavo6951 18 годин тому

    NOssa, amaria fazer um curso com tu....

  • @rudolfjunior6673
    @rudolfjunior6673 День тому

    Para lucrar de forma ética, foque em entender as necessidades do seu público e oferecer soluções reais. Use provas sociais como depoimentos e avaliações, seja transparente sobre benefícios e limitações do produto, e ofereça garantias de satisfação, demonstrando confiança na qualidade. Um bônus seria Investir em conteúdo educativo e suporte ao cliente para construir confiança e fidelidade. Assim, você persuade de forma honesta e constrói um negócio sustentável.

  • @andre.machado
    @andre.machado День тому

    Primeiramente entender seu público alvo para saber o que pode e não pode ser feito, segundo, usar uma interface objetiva e que em seu fluxo de usabilidade direcione o cliente para: se informar sobre o produto, ser convencido de que precisa do produto (podemos usar o viés de aversão à perda também para convence-lo)e por fim ser direcionado para a compra do produto. Se forem 2 ou mais produtos produtos podemos usar o viés de efeito chamariz pra convence-lo a adquirir o produto de maior valor agregado. Após a compra devemos informar o cliente de que ele fez uma boa compra para incentivarmos o viés de confirmação para certifica-lo de que foi uma boa compra e mostra-lo que ele faz parte de uma comunidade agora(dos clientes da loja/empresa) finalizando com o viés de pertencimento, para que ele se sinta parte da nossa comunidade, assim como este post faz conosco. Quebrando um pouco a quarta parede hahahaha mas adorei este post e irei interagir mais a partir de agora!! Todo sucesso do mundo!

  • @Taliss77
    @Taliss77 День тому

    Recompense o cliente com uma amostra grátis (ou um mês) do produto/serviço que quer vender. Exemplo, só comentei porque vc ofereceu o teu livro autografado. Não que eu não compraria, mas às vezes o cliente vê o produto como um luxo, não necessidade. Ele precisa entender o porquê daquele preço. Em minha visão o viés vai além do design, e deixar o cliente ciente de como funciona, o fará entender o valor do produto (geralmente é o que impede a comprar).

  • @joaopedrorocha4790
    @joaopedrorocha4790 День тому

    Um dos melhores exemplos que conheço do uso de persuasão para beneficiar o usuário enquanto lucra é o Duolingo. Pois nele a persuasão é até desejada pelo usuário. Nesse app os viéses cognitivos são usados agressivamente (como o medo da perda, gatilhos visuais, gatilhos sociais, reciprocidade, etc) para manter os usuários na plataforma mais tempo aprendendo o vocabulário de uma nova lingua. Isso beneficia muito o usuário por diminuir o esforço cognitivo pra aprender uma nova lingua assim aumentando muito suas chances de sucesso, mas ao mesmo tempo enquanto o usuário está na plataforma (na versão gratuita) eles podem exibir anúncios, tendo assim uma fonte de renda. Também parte dos alunos compram a versão sem anúncios, gerando outra fonte de renda. Além disso por conta da marca ter se tornado mundialmente famosa por conta dos sucesso dos usuários e agora conseguem fazer certificações que são aceitas por várias instituições pelo mundo por um preço mais em conta do que os tradicionais, e os próprios usuários da plataforma acabam gerando demanda pra este produto, além de outros serviços. Hoje (2-7-2024) o Duolingo está avaliado em 8.36 bilhões de dólares (aproximandamente 47.48 bilhões de reais). Marca alcançada basicamente usando de vieses cognitivos pra ajudar seus usuários a aprender com mais facilidade. Dado esse exemplo acho que uma excelente forma de ganhar dinheiro usando de persuasão é criando serviços que por meio de viéses cognitivos aumentem a probabilidade de um comportamento benéfico por parte do usuário (como engajar em aprendizado, alimentação saudável, exercicio, etc) e então achar uma forma de lucrar com o sucesso do usuário, algo que o Duolingo mostra que é possível e potêncialmente lucrativo. tldr: o duoligo é um excelente exemplo de uso de persuasão à favor do cliente e do negócio ao mesmo tempo. Serviços e produtos que sigam a sua filosofia podem ser uma ótima forma de ganhar dinheiro fazendo uma "persuasão do bem".

  • @adrianpatrick1112
    @adrianpatrick1112 День тому

    Usar os vieses cognitivos para: 1. Atrair usuário e clientes que realmente tenham interesse no produto/serviço ou mostrar que eles realmente precisam mas que não sabiam. 2. Ter um sistema e interfaces que gerem conforto e confiança no usuário/cliente e que durante o contato, o cliente tenha menos esforço e mais informações do que realmente ele precisa 3. Facilite o caminho para o objetivo final (comprar um produto, fazer um cadastro, etc) e ao mesmo tempo mostrar pra ele os benefícios e oportunidades que ele está contemplando

  • @matthew8062
    @matthew8062 День тому

    Uma frase: Prometer muito ganho para o usuário. (Com menos esforço) Isso pode ser feito através de títulos, anúncios, imagens. Um ganho de conhecimento, de informações, de alegria, amor, de dinheiro, no caso do tigrinho. Mostrar valor, é o que prende a pessoa, todos nós buscamos ganhar alguma coisa. a busca por algo tá no nosso DNA.

  • @charlesalison_ofc2000
    @charlesalison_ofc2000 День тому

    Colocar o que é mais importante na cara do site - 1 parte.

  • @josecarlosmoreira5822
    @josecarlosmoreira5822 День тому

    Levar o usuário a concretizar que o produto demonstrado supre uma necessidade real dele. Isso é possível apresentando os problemas que o produto soluciona, as vantagens ao usá-lo e as diversas finalidades. Assim, a conversão será de clientes que realmente necessitam do produto e que não aconteçam compras por impulsão.

  • @josecarlosmoreira5822
    @josecarlosmoreira5822 День тому

    Utilizar o viés para revelar uma necessidade do cliente, afirmando a carência da compra.

  • @thiagoalmeida2192
    @thiagoalmeida2192 День тому

    Respondendo a pergunta do video: 1 - valor percebido e transparência. Ser claro sobre o que esta oferecendo, tirar as letras miudas e acabando com divulgações enganosas. Não sou da area em questão, mas penso que um design limpo e claro para facilitar a compreensão das informações e tomadas de decisões consciente e conteudo educativo. Hehehehehe Quero o livro viu!!! Hahahhaha Valeu tmj

  • @Leouon
    @Leouon День тому

    A culpa é do cidadão que resolveu ir fazer isso. Diferente do Estado que te obriga a dar dinheiro pra ele, ninguém te obriga a instalar ou jogar jogos no celular e nem dar dinheiro pros devs.

  • @user-rw8in4zg2i
    @user-rw8in4zg2i День тому

    Usar técnicas persuasivas de forma ética para lucrar sem iludir os usuários envolve focar em princípios de transparência, valor genuíno e respeito ao cliente. Aqui estão algumas abordagens: Transparência: Seja claro sobre o que você está oferecendo. Descreva honestamente os benefícios e limitações do seu produto ou serviço. Valor genuíno: Concentre-se em como seu produto ou serviço pode genuinamente beneficiar o usuário. Destaque características que realmente melhoram a vida do cliente. Prova social e depoimentos: Use depoimentos de clientes satisfeitos e estudos de caso para demonstrar o valor do que você oferece. Garantias e políticas claras: Ofereça garantias que reduzam o risco percebido pelos usuários. Políticas claras de devolução e suporte ao cliente também são importantes. Compreensão das necessidades do cliente: Demonstre empatia e entenda as necessidades do seu público-alvo. Adaptar sua mensagem para resolver problemas específicos pode aumentar a persuasão de forma ética. Respeito pela privacidade: Respeite a privacidade dos usuários e cumpra rigorosamente as regulamentações de proteção de dados. Educação e informação: Capacite os usuários fornecendo informações relevantes e educativas sobre seu produto ou serviço, para que possam tomar decisões informadas. Feedback contínuo: Ouça o feedback dos clientes e esteja disposto a ajustar seu produto ou serviço com base nessas informações. Ao adotar essas práticas, você pode usar técnicas persuasivas para impulsionar o lucro de maneira ética, construindo relacionamentos duradouros com os clientes baseados na confiança e na satisfação mútua.

  • @arthurmbarud8429
    @arthurmbarud8429 День тому

    gerar um benefício de fidelidade, por exemplo: toda vez que o usuário faz 10 compras uma delas vai ter o frete gratuito ou então um possível desconto

  • @jota0003
    @jota0003 День тому

    MAIS SIMPLES AINDA KKK😅 • 2 METODOS (enganando e transparente) 1 ) Imagine um site de compras online que oferece um grande desconto na primeira compra, mas é totalmente transparente sobre a assinatura mensal. As informações sobre a assinatura são apresentadas claramente na página de checkout, com uma opção não selecionada por padrão. O processo de cancelamento é simples, com um botão visível e instruções claras. 2 ) Num site de compras online, oferecem um grande desconto na primeira compra, mas inscrevem o usuário automaticamente em uma assinatura mensal. As informações sobre a assinatura estão escondidas nos termos de serviço em letras miúdas. A opção de assinatura já está selecionada, e o cancelamento é extremamente complicado, exigindo várias etapas e, às vezes, até uma ligação para o atendimento ao cliente. Isso faz com que os usuários paguem por algo que não queriam.

  • @alvinlima7770
    @alvinlima7770 День тому

    Só o titulo ja mereceu o like

  • @melyssm
    @melyssm День тому

    É uma combinação entre design e marketing. O marketing serve para atrair o cliente, é a "isca" - Pessoas que você conhece ganhando no jogo - Influencers no qual muitas pes consideram fonte de inspiração - Pessoas felizes nos anúncios, nunca mostrando a perda que alguém teve com esse aplicativo - Simulações falsas, mas de grandes valores para atrair o público - O próprio jogo te dar uma grande bolada na simulação quando você joga, fazendo o consumidor pensar "nossa se eu tivesse apostado de verdade eu estaria rico" - A "urgência" para você jogar logo e em "horários específicos vazados" - O destaque da marca, onde você vê o tigre e já lembra do jogo, além do nome ser "Fortune Tiger", remetendo à fortuna, o dinheiro - Demonstrar como dinheiro "fácil e rápido" de ganhar, onde muitas pessoas infelizmente precisam e estão desesperadas por dinheiro rápido para por exemplo, pagar as contas Já o design é uma forma mais profunda - As cores coloridas demonstrando que o jogo é divertido - Identidade (faz parte da marca também) justamente por conta das cores, e tem um visual mais único, fora dos jogos de cassinos tradicionais (que já possuem uma identidade negativa para várias pessoas) e o Fortune Tiger não é padrozinado como por exemplo a Blaze, Crash e outras plataformas de jogo de azar que possuem um visual mais moderno e minimalista - Os estímulos visuais "ganho, super mega ganho", onde a pessoa pensa sempre que tem a oportunidade de ganhar cada vez mais, mesmo que esteja perdendo - O ganho sempre está em destaque e grande, já o saldo de fato fica pequeno no canto inferior da tela - O tigre sempre está feliz, com dinheiro e também possui um design mais humanizado criando uma proximidade maior com o consumidor - Letras pequenas no anúncio na parte debaixo para "esconder" algum ponto negativo do jogo - Diversão, pois esses jogos muitas vezes são divertidos de fato, fazendo as pessoas quererem jogar cada vez mais Marketing e design fazem parte de uma persuasão, afinal, se a empresa não chamar atenção ela não vende, não lucra. Uma padaria não vai chamar atenção se não mostrar suas deliciosas comidas, o cheiro maravilhoso. Mas há muita gente que possui distúrbios alimentares, a padaria não vai poder fazer a divulgação dela por causa disso? Acredito que sim, é necessário a existência de um design persuasivo, mas a questão é: O vendedor tem responsabilidade com o consumidor? A responsabilidade é vender algo verdadeiro, fazer o que está se propagando. Mas há empresas que usam da falsa propaganda para vender algo, o que se configura um golpe. Outras empresas colocam avisos sobre algo que é negativo referente ao em letrinhas pequenas para que as pessoas não se sintam interessadas em ler, o que eu acredito sim ser incorreto.

  • @mutv70
    @mutv70 День тому

    É interessante fazer o usuário se sentir confortável e confiante, da pra usar as emoções dele para fazer ele tomar uma boa decisão. Não é muito diferente do que vc faz, explica técnicas de design e demostra que entende do que fala, faz o usuário sentir confiança do seu trabalho e quando vc fala dos designs usados para o mal deixa o usuário confortável e tranquilo, sabendo que pode confiar em ti.

  • @thalesbarcelos6994
    @thalesbarcelos6994 День тому

    SIMPLES !!! utilizando desse viés para que meros curiosos de fato efetivem a compra de seu produto ou serviço. Pesca-los com anúncios bem feitos e boas propagandas, ou apenas oferecendo uma mercadoria de qualidade, faz com que cheguem a seu produto sem precisar de mentiras, ilusões ou enganações. Neste comentário por exemplo, chamei a atenção do leitor com meu título apenas destacando uma palavra com letras maiusculas e exclamações, e agora por mostrar o plot twist ganharei o like dos leitores impressionados e conseguirei chegar mais perto do meu objetivo!

  • @laurarepoles5393
    @laurarepoles5393 День тому

    Eu tava buscando um vídeo sobre o problema desses jogos do tigrinho pra apresentar pro meu pai e adorei esse seu! Ahaha agora ele vai entender o que é esse jogo de azar e entender o que eu faço como UX 😆 Respondendo a pergunta, basicamente tendo uma boa UX que valorize a experiência do usuário em si. Fico chocada com sites como o da Gol e me empurram um monte de extras durante uma compra de voo, mas a própria experiência de finalizar a compra da passagem é pessima e já desisti várias vezes de comprar lá. Por outro lado, lembro do case da Amazon que criaram o botão de comprar em um clique e lucraram demais. Entenderam o que a tarefa que o usuário queria realizar e deram uma funcionalidade pra avançar essa etapa. Quando nos preocuparmos com o básico de fazer um usuário realizar uma compra de forma satisfatória, fazer que o job seja done, já garantimos boa parte desse sucesso da tarefa

  • @luana.24
    @luana.24 День тому

    é complicado!

  • @Tomnewer
    @Tomnewer День тому

    Dar o controle para o irmão mais novo achar que está jogando vídeo game junto, é enganar né 😢

  • @AndersonPEM
    @AndersonPEM День тому

    Sensação de exclusividade. Senso de urgência (preciso fazer agora) e aversão a perda (se eu não fizer isso vou perder algo) O cérebro humano é enviesado para amplificar mais a dor de perder algo que a de ganhar 🤓

  • @honeychien-C4H
    @honeychien-C4H День тому

    Pprt qm aposta no tigrinho merece levar golpe sfd

  • @OllieToon
    @OllieToon День тому

    "Eu peço Hotwheels todo ano no natal Noel nunca me deu Noel #@8(# +$+ &#@" Victor Schavion

  • @NefosG
    @NefosG День тому

    Um dos melhores exemplos de apps são aqueles que ensinam algo, Duolingo, Brilliant, Skillshare. Como diz na Bíblia, o conhecimento liberta!

  • @izaiass.araujo7221
    @izaiass.araujo7221 День тому

    Oferecendo um produto verdadeiro, íntegro e ético, através de gatilhos simples e persuasivos.

  • @procurarefazer
    @procurarefazer День тому

    Basta que o produto ofertado possua real valor ao cliente.

  • @swingleandro
    @swingleandro День тому

    O desing pode ser voltado para recompensas ainda sim satisfatórias, como um ambiente agradável e a inserção de elementos interativos sem que seja necessário iludir o usuário ao promover algum tipo de recompensa. Na medida certa o design pode servir como um funil de vendas em razão de uma experiência positiva e satisfatória, o que em muito casos é um grande diferencial.

  • @jorgebrasil8682
    @jorgebrasil8682 День тому

    Depois que eu ganhar seu livro autografado, irei saber! 😅 Parabéns pelo seu seu trabalho! 🎉

  • @theolindo6
    @theolindo6 День тому

    Acredito que a melhor maneira de lucrar seja resolvendo a dor dos usuários/clientes. Uma boa pesquisa de mercado para identificar quem são seus clientes e alinhar a estrategia de marketing faz com que fique mais fácil determinar qual tipo de padrão de design utilizar. Avaliações de clientes, trial do produto, cores chamativas e opções de planos resultam melhor se você esta falando com a pessoa certa. Acho que usar o design pra convencer o usuário se trata de estilizar melhor algo que traga benefícios ao usuário e lucro a você, por exemplo, nos menus de compra da Netflix, a opção do plano mais caro tem um design que te induz a pensar que ele é melhor (icones, cores e destaque) desse modo gera um sentimento de "vale a pena pq é o melhor" Acho que o design e o produto tem que estar Interligados. O jogo do tigrinho usa o design para mostrar que a aposta funciona e nao que o usuário tem mais chance de perder do que de ganhar. Entao na minha opinião, o design deve ser usado de forma persuasiva sim, porem 0 produto nao deve ser algo ilusório. Um exemplo é os cursos de renda extra e marketing digital. A maioria tinha um marketing incrivel mas um conteudo raso Penso que é a mesma coisa com o design

  • @robsonolivera3893
    @robsonolivera3893 День тому

    Acredito que a melhor maneira de lucrar seja resolvendo a dor dos usuários/clientes. Uma boa pesquisa de mercado para identificar quem são seus clientes e alinhar a estrategia de marketing faz com que fique mais fácil determinar qual tipo de padrão de design utilizar. Avaliações de clientes, trial do produto, cores chamativas e opções de planos resultam melhor se você esta falando com a pessoa certa.

    • @robsonolivera3893
      @robsonolivera3893 День тому

      @Rian essa obra prima assinada iria melhorar o design do meu escritório. Só acho.

  • @Henrique-i5n
    @Henrique-i5n День тому

    No caso, o que eu mais vejo é a utilização de cores chamativas comparando os produtos semelhantes e os preços. Eu vejo bastante em cursos on-lines que tem tempo para comprar e fechar a turma. Se você não compra então perde a oportunidade.

  • @lopes7163
    @lopes7163 День тому

    Acho que usar o design pra convencer o usuário se trata de estilizar melhor algo que traga benefícios ao usuário e lucro a você, por exemplo, nos menus de compra da Netflix, a opção do plano mais caro tem um design que te induz a pensar que ele é melhor (icones, cores e destaque) desse modo gera um sentimento de "vale a pena pq é o melhor"

  • @geovannasilvaferreira4316
    @geovannasilvaferreira4316 День тому

    Acho que o design e o produto tem que estar Interligados. O jogo do tigrinho usa o design para mostrar que a aposta funciona e nao que o usuário tem mais chance de perder do que de ganhar. Entao na minha opinião, o design deve ser usado de forma persuasiva sim, porem o produto nao deve ser algo ilusório. Um exemplo é os cursos de renda extra e marketing digital. A maioria tinha um marketing incrivel mas um conteudo raso. Penso que é a mesma coisa com o design.

  • @LucasLagoas
    @LucasLagoas День тому

    O design e o software são usados para viciar e lucrar em cima das pessoas uma ideia brilhante que foi criada justamente para você perder seu dinheiro só quem sabe como funciona esse mecanismo sabe como é lucrativo

  • @alkazarblack7266
    @alkazarblack7266 День тому

    Tipo o que o League of Legends faz para manter o jogador farmando. Usando um sonzinho satisfatório como uma segubda recompensa para refazer um ato programado (aka tipo pavlov?)?

  • @CristianLouco
    @CristianLouco День тому

    E o jogo do djabo

  • @edimilsonassis5707
    @edimilsonassis5707 День тому

    Comecei agora para tomar um café

  • @BrunoLeao-eh4nm
    @BrunoLeao-eh4nm День тому

    Olá quero saber se você faz mentoria?